摘要:法國大型體育用品零售商迪卡儂(Decathlon)日前升級了門店射頻識別技術(shù)(RFID),首次覆蓋所有門店的所有在售商品。迪卡儂表示,希望通過此舉留住客戶。
法國大型體育用品零售商迪卡儂(Decathlon)日前升級了門店射頻識別技術(shù)(RFID),首次覆蓋所有門店的所有在售商品。迪卡儂表示,希望通過此舉留住客戶。
射頻識別技術(shù)RFID(Radio Frequency Identification)是一種非接觸式的自動識別技術(shù),其作為構(gòu)建“物聯(lián)網(wǎng)”的關(guān)鍵技術(shù)近年來頗受關(guān)注。它的主要用途在于亮點(diǎn):其一,優(yōu)化物流環(huán)節(jié),提升庫存準(zhǔn)確率和貨品上架率;第二,縮短顧客結(jié)賬時的等候時間,顧客只需將商品一起放在購物籃中,即可完成無人掃描結(jié)賬。
迪卡儂從2013年開始引入RFID技術(shù),在部分門店和產(chǎn)品中使用。迪卡儂認(rèn)為,這一技術(shù)將為員工省卻更多時間,專注于為客戶服務(wù),提供更加高效的全渠道體驗(yàn)。
迪卡儂目前在53個國家擁有超過1500家門店,2018年的總營收為113億歐元,僅比17年增長5%,這一數(shù)字比之集團(tuán)近幾年來兩位數(shù)的增長率可謂相形見絀。除此之外,迪卡儂18年的凈利潤只有4.97億歐元,下降19%。